e-port USA をご利用になるにあたりの利用規定

※サービスをご利用になる前に下記の規定に同意をしていただくことになりますのでご理解、ご了承ください。

1.e-port USAの個人輸入代行は、仲介のサービスであり、商品の在庫管理などはしておりません。 入荷した商品の保証または、入荷した際に内容が異なった場合でも責任は一切取れません。ただし、こちらの間違いによりオーダーミスとわかった場合のみ責任を負います。

2.お客様のご希望、指示によりお客様の代わりに商品の問い合わせ、購入、発送手配を致します。お客様以外の指示は受けませんのでご了承ください。

3.お客様の発注致しました商品はこちらe-port USA に届くまでは保証不可能です。多数のアメリカの会社は発注した後でキャンセルすることもありますためこちら弊社で保証をすることは出来ないことご理解ください。

4.何らかの事情によりお客様が発注した商品購入先、オークションセラーとの交渉での問題等に関しましては一切責任を負うことが出来ませんのでご理解ください。
(お客様個人で発注した商品、オークションセラーとの交渉などの問い合わせも有料にて行っておりますのでご相談ください。)

5.お客様のご希望により商品をご購入の後、日本発送前にキャンセルの場合には、キャンセル料金と致しまして商品30%をお客様負担していただきます。

6.すべての転送サービスに関しましてはこちらで荷物を開け、商品を確認致しますことご了承ください。(これは、アメリカから発送される物が違法でいないかと税関通過書類作成の為にさせていただく行為です。)

7.お客様の個人情報はいかなる場合でも第3者には公開致しませんが、税関などによって絶対理由のある場合には公開致しますことご了承ください。

8.日本への発送の際の荷物の破損などはこちらでの再梱包依頼があるお客様又は、運送保険を購入していただいたお客様のみ承ります。
こちらではお客様個々に再梱包などのアドバイスをさせていただいております。
ご協力よろしくお願い致します。

9.発送の際の紛失などの場合には運送保険又は、追跡番号のわかるお客様のみ対応をさせていただきます。追跡番号の無い、USPSの普通国際郵便をご利用のお客様は対象外となりますのでご了承ください。